De fleste skolebusschauffører er dygtige, kompetente og nyder at arbejde med unge. Der er dog nogle, der beskæftiger sig med usikker adfærd, som f.eks. At tale på mobiltelefoner under kørslen. De kører rodeløst, hopper over stopskilt og røde lys eller fart. Andre kan miste deres humør med børn på bussen, som fejler. Nogle er upålidelige, ankommer sent eller glemmer at afhente et barn. Du har ret til sikker og pålidelig service, så det er vigtigt at tage øjeblikkelig handling, hvis dit barn møder en dårlig driver.
Trin 1
Ring til skolen og tal med hovedstolen så hurtigt som muligt efter en hændelse. Angiv grunden til din klage grundigt. Giv oplysninger om hvem, hvad, hvornår og hvor. Vær forberedt på at give en fysisk beskrivelse af buschaufføren, hvis du ikke kender hans navn.
Trin 2
Undgå at miste dit temperament eller bruge upassende sprog. Din klage vil blive taget mere alvorligt, hvis du relaterer fakta uden fornærmelser eller navneopkald. Selv om førerens adfærd måske har været uhyrlig og sætter dit barn i fare, er det vigtigt, at du kommunikerer professionelt, så dine bekymringer vil blive hørt og behandlet.
Trin 3
Spørg, hvad der skal gøres for at rette op på problemet, hvis hovedstolen ikke frivilligt giver oplysningerne. Forvent at blive fortalt, at hovedstolen skal tale med chaufføren og høre sin side af historien, inden der kan træffes nogen handling. Spørg, hvornår du kan ringe tilbage for at følge op. Anmode om driverens navn, hvis du ikke kender det.
Trin 4
Ring til busselskabet direkte og informer firmaets repræsentant for førerens overtrædelse. Begynd med at angive ruten, når dit barn er afhentet og faldet af, navnet på skolens navn og navnet på føreren. Angiv tidspunkt og dato, hvor hændelsen opstod. Spørg, hvad virksomheden skal gøre med problemet.
Trin 5
Opfølg dine telefonopkald med breve til hoved- og busvirksomheden. Angiv klart alle fakta. Foreslå en løsning, hvis man endnu ikke har foreslået. For eksempel, hvis busdriveren talte frekt til dit barn, bede om undskyldning.
Trin 6
Ring til andre forældre med børn på bussen for at øge støtten til din klage. Hvis dit barn f.eks. Rapporterer chaufføren ofte tekster under kørslen, har andre børn været vidne til denne adfærd. Hvis føreren nægter adfærd, er du mere tilbøjelig til at blive troet, hvis du ikke er den eneste, der klager. Foreslå busvirksomheden kontrollere videooptagelser, hvis der er sikkerhedskameraer på bussen.
Trin 7
At indse, at føreren ikke nødvendigvis vil blive afvist umiddelbart for overtrædelsen. Som medarbejder hos busselskabet har føreren ret til en behørig proces. Afhængig af overtrædelsens grovhed, kan føreren få en advarsel eller anden disciplinær handling, som forankret løn eller en suspension.
Tips
- Selv om man taler direkte til buschaufføren, kan det hjælpe, hvis han er midt i sin rute, når han henter eller slipper barnet, bliver han også forhastet for at lytte til dine bekymringer.
Advarsler
- En farlig fører må ikke fortsætte. Hvis den dårlige opførsel truer dit barns sikkerhed, og hovedstolen eller busselskabet ikke har adresseret dine bekymringer tilstrækkeligt, skal du kontakte lokale medier for at gøre opmærksom på situationen. I mellemtiden skal du lave alternative transportordninger til dit barn.
