Verbal kommunikation henviser til brugen af lyde og sprog til at videresende en besked. Det tjener som et middel til at udtrykke ønsker, ideer og begreber og er afgørende for lærings- og undervisningsprocesserne. I kombination med ikke-verbale kommunikationsformer fungerer verbal kommunikation som det primære redskab til udtryk mellem to eller flere personer.
typer
Interpersonel kommunikation og offentlig tale er de to grundlæggende typer af verbal kommunikation. Mens offentlig tale involverer en eller flere mennesker, der leverer en besked til en gruppe, henviser interpersonel kommunikation generelt til en tovejskørsel, der involverer både tale og lytning.
Ifølge Robert M. Krauss, professor i psykologi ved Columbia University, er tegn og symboler de vigtigste signaler, der udgør mundtlig kommunikation. Ord fungerer som symboler, og tegn er sekundære produkter af den underliggende meddelelse og omfatter ting som tone, rødme og ansigtsudtryk.
Formål
Verbal kommunikation har mange formål, men dens vigtigste funktion er at videresende en besked til en eller flere modtagere. Det omfatter alt fra enkle enstavelige lyde til komplekse diskussioner og afhænger af både sprog og følelser for at producere den ønskede effekt. Verbal kommunikation kan bruges til at informere, forske, argumentere og diskutere emner af enhver art. Det er vigtigt at undervise og lære, samt at danne bånd og opbygge relationer med andre mennesker.
Selvom alle arter kommunikerer, er sprog i sig et rent menneskeligt fænomen, der giver mulighed for mere præcision end andre væsens kommunikationsmetoder.
Udfordringer
En række udfordringer kan opstå, når man bruger verbal kommunikation til at udtrykke sig. Misforståelser kan opstå på grund af dårligt ordvalg, forskellige perspektiver og fejlbehæftede kommunikationsteknikker, og subjektive udtalelser vedrørende acceptabelt sprog kan resultere i sammenbrud i kommunikationen.
Sprogbarrierer er en væsentlig årsag til forvirring, når man forsøger at kommunikere verbalt. Ifølge University of Louisville kan forskelle i sprog påvirket af geografisk placering, uddannelse og social status skabe barrierer selv blandt dem, der taler det samme sprog.
Forebyggelse / Solution
Selvom problemer med verbal kommunikation ikke helt kan undgås, er det muligt at øge dine chancer for at kommunikere med succes. Overvej det budskab, du ønsker at kommunikere, før du taler og kommunikerer med respekt for modtagerens synspunkt. Vær opmærksom på, hvad du siger, og hvordan du siger det. Tal klart og formulere dine ord og vær bevidste ikke-verbale aspekter som øjenkontakt, kropsholdning og ansigtsudtryk.
Overvejelser
Alle har en unik stil med at kommunikere og opfatte meddelelser. Selvom verbal kommunikation er et primært udtryksformål, kan ikke-verbale handlinger som kropssprog i høj grad påvirke måden en besked opfattes på.
