Når en person reagerer på dine ord ved at sige "Jeg hører dig," kan du undertiden spekulere på, om han virkelig lytter til dig. Måske finder du det sjovt at vandre, når nogen deler sine tanker med dig. Hørelse og lytning har helt forskellige betydninger. Hørelse er en passiv begivenhed, der kræver ingen indsats. Lytning er derimod et bevidst valg, der kræver din opmærksomhed og koncentration.
Overvejelser
Alle ønsker at blive hørt og forstået, men på en eller anden gang lytter de fleste ikke og forstår ikke meningen med en andens ord. Det er et grundlæggende menneskeligt behov for at få dine følelser anerkendt, uanset om nogen er enige med dig. Ærlig til godhed lytter skaber en intim forbindelse og får dig til at bekymre dig om.
Høring
Du kan høre nogen tale uden at lytte til ordene. Høring definerer kun den fysiske måling af lydbølgerne, der overføres til øret og ind i hjernen, hvor de behandles til hørbar information. Høringen sker med eller uden dit samtykke. National Youth Council siger, at hørelsen er så passiv kvalitet, det forekommer selv mens du sover. Når du bare hører andres ord, men ikke lytter til hvad der bliver sagt, kan det føre til misforståelser, ubesvarede muligheder og vrede.
Lyttefærdigheder
Lytning går langt ud over din naturlige høringsproces. Det betyder at være opmærksom på de ord, der tales med den hensigt at forstå den anden person. Dine personlige opfattelser og fordomme kan påvirke kvaliteten af dine lytteevner. Hvis du f.eks. Føler dig bedre (økonomisk, intellektuelt, socialt) end den person du lytter til, kan du forkaste meget af det, hun siger på grund af din opfattede overlegenhed.
typer
Der er fire grundlæggende niveauer af hørelse og lytning, ifølge Toast Masters. Du kan nemt falde ind i en af disse kategorier i forskellige samtaler. En ikke-lytter er helt optaget af sine personlige tanker, og selvom han hører ord, hører han ikke på, hvad man siger. Passive lyttere hører ordene, men absorberer dem ikke fuldt ud eller forstår dem. Lyttere er opmærksomme på højttaleren, men tag kun nogle af den tilsigtede meddelelse i betragtning. Aktive lyttere er helt fokuserede på højttaleren og forstår ordets betydning uden forvrængning.
Løsning
En god lytter forstår, at kommunikation er en tovejsgade. Han afstår fra at afbryde en højttaler med sine egne tanker. God lytning kræver også at holde et åbent sind, afholde sig fra dommen og gøre direkte øjenkontakt. Endelig vil en god lytter ikke se på klokken eller se ned på sit ur mens den anden person taler.
