Hver gang du samler en gruppe mennesker med forskellige meninger, baggrunde og smag, sætter du gruppen i fare for konflikt. Den måde, du håndterer den konflikt og de forskellige meninger på din gruppe vil i sidste ende påvirke, hvor meget konflikt du oplever som helhed. Som gruppeleder er det dit ansvar at tilpasse og tillade, så din gruppe føles som om bekymringer høres og deres ideer omtales. Sammen kan du reducere intergroupkonflikt og blive mere proaktiv og produktiv.
Trin 1
Vis ære og respekt for mangfoldighed ved at respektere alles ideer, baggrunde og meninger. Når du rabat andres ideer, fordi de er forskellige fra din egen, vil du skabe konflikter på grund af deres bekymringer, går uhørt, siger forretningsekspert Paul Sloane i sin bog, "The Innovative Leader: Hvordan inspirere dit team og drive kreativitet." Sørg for at du sætter lige lager i gruppens forskelle og giver hvert medlem tid til at blive hørt og præsentere hendes ideer, spørgsmål og bekymringer.
Trin 2
Kommuniker i din gruppe ofte. Ingen i din gruppe er en tankelæser, og hvis du ikke siger, hvad du vil, er det sikkert at antage, at din gruppe ikke ved, hvad du vil have. Åbning af klare kommunikationslinjer ved at have regelmæssige møder eller diskussioner kan hjælpe dig med at få voksne og respektfulde diskussioner, hvor din gruppe kan dele ideer og arbejde med klager.
Trin 3
Adskille folk fra problemerne i din gruppe. Når du bliver for personlig, kan det være svært at undgå personlige angreb eller blive følelsesmæssigt knyttet til de problemer, som din gruppe har. I stedet skal du huske, at folk er adskilte fra deres ideer og meninger, når de kommunikerer, fokuserer udelukkende på problemerne i stedet for personlighedsfejl hos gruppens medlemmer.
Trin 4
Vis fleksibilitet ved at tilpasse og acceptere andres ideer og meninger. Ved at holde et åbent sind, opretholder du en følelse af respekt og forbindelse i din gruppe, ifølge Financial Executives International. Det beviser også, at du ikke værdsætter dine egne ideer ud over gruppens, og er villige til at acceptere, dele og lære med dine andre gruppemedlemmer.
Trin 5
Konfronter konflikt på hovedet, når du mærker, at der er et problem. Konflikt undgåelse kan være en nyttig strategi på kort sigt, men det kan få konflikten til at fejre og til sidst ødelægge de intergroup relationer, du nyder. Konfrontation med konflikt giver dig mulighed for at finde en gensidig fordelagtig løsning, før konflikten bliver oppustet, ifølge Rah Soin School of Business i Wright State.
