Oversigt
Uanset om du er involveret i eller formidler uenighed blandt venner, familie, kolleger eller kunder, anvender du et udvalg af praktiske taktikker til at forhandle en ende på argumentet. Vælg en metode til konfliktløsning, som bedst passer til karakteren af argumentet og stemningen hos de involverede parter til at udarbejde en tilfredsstillende løsning.
Tal ansigt til ansigt
Undgå yderligere misforståelser ved at diskutere situationen personligt. University of Colorado på Boulder website bemærker, at forsøger at have hash ud en uenighed via email, breve og telefonopkald kan øge fejlkommunikation. Email, for eksempel, tillader ikke den anden part at se ansigtsudtryk, der formidler sympati eller forståelse.
Søg efter privatlivets fred
I stedet for at diskutere situationen på et sted, der kan tiltrække yderligere drama, foreslår webstedet for managementhjælp, at du har forskydet dine forskelle i private. Kommentarer fra kolleger eller venner, der ikke er involveret i uenigheden, kan eskalere negative følelser.
Express følelse
Giv begge sider tid til at udtrykke følelser roligt. Hvis du er for følelsesladet til at tale klart, skriv ned to eller tre nøglepunkter for din kæmpemand at læse i et forsøg på at hjælpe hende med at forstå dit synspunkt.
Indrøm det
Tving dig til at finde et eneste punkt i den anden sides argument, som du er enig med. Bekræftelsen kan være nok til at starte en åben og mindre fjendtlig dialog.
Find et fælles mål
Følg et forslag fra Ohio State University hjemmeside og løse forskelle ved at få begge sider til at arbejde for det samme slutresultat. Hvis du argumenterer over en måde at fuldføre en opgave, for eksempel, skrot begge ideer og arbejde sammen for at udtænke en tredje løsning.
Kompromis
Tag den høje vej og slip af noget, du vil hjælpe med at løse konflikten. At indse, at du måske skal opgive din oprindelige plan eller ønsker bare for at nå frem til en fredelig løsning.
Tag en pause
Hvis spændingerne er for høje for at diskutere konflikten rationelt, accepter at gå væk og mødes senere for at fortsætte samtalen. Tid væk vil give dig mulighed for at formulere dine argumenter tydeligere og mere rationelt.
Injicere humor
Afværge en spændt situation med en vittighed eller en humoristisk anekdote, der kan tillade den anden part at forstå din side af uenigheden. Undgå vittigheder, der kan fornærme eller forringe din modstander, og være forberedt på dit forsøg på at blive flade.
Enig at uenig
Når ingen af siderne kommer til at bøje, forhandle en løsning, der giver dig mulighed for at blive enige om, at ingen af siderne "vundet" og sætte spørgsmålet til side. Hvis du ikke kan tilgive og glemme, da dagene går over, skal du muligvis besøge problemet for at forhindre yderligere skade på dit forhold.
Bede om hjælp
University of Washington website bemærker, at hvis en konflikt er eskalerende til mobning, verbalt misbrug eller vold, bede om hjælp fra en ekstern kilde. Søg hjælp fra en skole rådgiver, lærer, chef eller politiet, hvis du tror du er i fare.
