Arbejdspladskonflikt opstår, når medarbejderne er uenige eller argumenterer på grund af forskellige personlige stilarter, mål eller forventninger. Konflikter på arbejdspladsen kan påvirke medarbejdernes produktivitet og moral og endda føre til vold i ekstreme tilfælde, ifølge University of Florida IFAS Extension. At identificere mulige årsager til konflikt kan hjælpe tilsynsmyndighederne med at identificere problemområder og tage skridt til at løse problemer, før konflikt opstår.
Personlighed og kommunikationsfaktorer
Personlighedsforskelle kan skabe problemer mellem medarbejdere, især hvis to personer med meget forskellige personligheder og arbejdsstil skal arbejde sammen for at gennemføre et projekt. Personlighed kan også spille en rolle i kommunikationsstil. En person, der mener, at kommunikationen skal være kort og direkte, kan blive irriteret og frustreret af en kollega, der giver lange detaljerede forklaringer på hvert spørgsmål. Medarbejderen kan ligeledes irriteres af det, han opfatter som hans kollega manglende opmærksomhed på detaljer eller uvillighed til at dele information.
Konflikter kan også opstå, når folk i forskellige kulturer, værdier eller baggrunde arbejder sammen. Humor og sarkasme kan opfattes som fornærmende adfærd af ansatte i andre kulturer eller baggrunde. Medarbejdere, der konstant påpeger mindre fejl i andres arbejde, stil eller tilgang, kan forårsage konflikt, ifølge Women Work! Ressource. Sladder om en kollega kan også forårsage vrede og vrede.
Mål og roller
Konfliktende mål kan opstå, når medarbejderne er ansvarlige for forskellige opgaver ved udførelsen af den samme opgave, ifølge University of Florida IFAS Extension. Der kan opstå en konflikt, hvis salgsafdelingen lover at virksomheden kan nå et mål uden først at kontrollere med de ansatte, der skal udføre arbejdet. Dårlig skriftlige jobbeskrivelser kan bidrage til konflikt, hvis de ikke klart identificerer, hvilken medarbejder der skal udføre en bestemt opgave. Pitting afdelinger mod hinanden for ressourcer eller belønninger kan også føre til konflikt og manglende samarbejde mellem afdelinger. En medarbejder, der arbejder mod sine egne personlige mål frem for målene for afdelingen, kan forårsage uenighed, der i sidste ende fører til konflikt.
Præstationsproblemer
Når medarbejderne ikke klarer at fuldføre deres andel af arbejdsbyrden som forventet eller udfører dårligt, kan medarbeider blive vred eller vred, især hvis de skal gennemføre det ufærdige arbejde. Hvis et forventet resultat ikke sker, bliver folk frustreret og ked af det, og søger efter nogen at bebrejde, ifølge International Association of Business Communicators. Inkonsekvent retning og uklare mål fra ledelsen og tilsynsførende kan også skabe konflikt, især hvis målene ændrer sig konstant. Konflikt kan også opstå, hvis en person eller afdeling synes at have en favoriseret stilling i virksomheden og får mere opmærksomhed eller ros.
