Det er vigtigt at måle medarbejderproduktivitet for at spore præstationer og for at identificere arbejdstagere, der enten udmærker sig eller fejler på jobbet. Ifølge Harvard Business School skal arbejdsgivere udvikle præstationsmålinger, der advarer ledelsen til nye problemer og er relateret til de vigtigste drivkræfter for forretningsmæssige resultater. Du kan udvikle metrics til at måle medarbejderproduktivitet, når du fuldt ud forstår jobfunktionen og udgangene af positionen.
Trin 1
Identificer arbejdsoutput for hver position ved at gå over jobbeskrivelser. Det er nemmere at bestemme output for driftspositioner, fordi det primære formål med jobbet er at udføre visse opgaver. Administrative stillinger eller job i servicebranchen er sværere at tildele produktivitetsmålinger. Du skal muligvis overveje større produktionsforanstaltninger, som f.eks. Antal kunder, der serveres, eller hvor hurtigt medarbejdere adresserer klientproblemer. I nogle afdelinger er det nemmere at indstille gruppelivitetsmål.
Trin 2
Tal med dine medarbejdere for at få deres ideer til produktivitetsforanstaltninger. Ifølge en "Business 2.0" -artikel udgivet på CNN Money.com øges produktiviteten over tid, når medarbejderne hjælper med at udvikle præstationsmålinger.
Trin 3
Kompilere målmålinger, der er relateret til jobets nøglefunktioner. Disse kan omfatte antal ordrer, der sendes, mængden af salgsopkald eller mængden af kundefakturaer, der sendes ud. Du kan opdele produktionen med antallet af arbejdede timer for at nå frem til et tal, du kan bruge til at sammenligne medarbejdere og følge produktivitetstendenser.
Trin 4
Tilføj subjektive målinger for ledelsen at vurdere. Den bedste måde at gøre dette på er at oprette et numerisk rating system, som ledere kan bruge til at tildele medarbejderscores dagligt eller ugentligt. Du bør skrive kriterier for hver af scorerne for at fremme konsistens.
Trin 5
Lav noter af usædvanlige eller formildende omstændigheder, da du sporer medarbejderproduktivitet. Medarbejdere, der lærer nyt job, vil sandsynligvis have lavere produktivitet end erfarne medarbejdere vil. Du bør også bemærke eventuelle systemproblemer eller mekaniske fejl, der forårsager produktivitetsnumre, der falder uden medarbejderens fejl.
Tips
- Når du beregner produktivitetsnumre for medarbejderudgang, skal du fradrage "nedetid", når medarbejderen er involveret i ikke-operationelle funktioner, såsom uddannelse.
