Kvaliteten af et terapeutisk forhold afhænger af sundhedsudbyderens evne til at kommunikere effektivt. Udtrykket "terapeutisk kommunikation" bruges ofte inden for plejeområdet; processen er imidlertid ikke begrænset til sygepleje. Andre sundhedspersonale, venner og familiemedlemmer til en patient kan implementere strategierne for kommunikation på en terapeutisk måde. Den ideelle terapeutiske udveksling giver patienten den tillid til at spille en aktiv rolle i hendes pleje.
Fremmer klientautonomi
Terapeutisk kommunikationsteknikker, såsom aktiv lytning, selvstændig autonomi eller uafhængighed hos patienten eller klienten. I stedet for at tage antagelser om klienten, der er næsten en fremmed, letter sundhedspersonalet terapeutisk udtryk. Klienten vil ideelt set blive mere behagelig deling af potentielt vanskelige oplysninger. Sundhedsvæsenets rolle er at bruge disse oplysninger til at hjælpe klienten til yderligere at undersøge sine egne følelser og muligheder. I sidste ende får klienten større tillid til at træffe beslutninger vedrørende hans pleje.
Skaber et nonjudgmental miljø
Måske er det vigtigste kendetegn ved et terapeutisk forhold at udvikle tillid. Tillid tilrettelægger konstruktiv kommunikation; det tilskynder også tillid og autonomi. At være nonjudgmental er nødvendig i verbal og ikke-verbal kommunikation. Folk er akutte dygtige til at identificere ikke-verbale tegn, der kan kommunikere noget meget anderledes end det der siges.
Giver den professionelle med et holistisk syn på deres klient
En person eksisterer normalt ikke uden et netværk af familie, venner og sundhedspersonale. Terapeutisk kommunikation understreger et holistisk syn på en person og hans netværk af mennesker, der yder støtte. En persons individuelle perspektiv om hans helbred og liv ses gennem en linse, der er bygget ud fra hans oplevelses sammenhæng. Disse oplevelser kan ikke ignoreres, når de kommunikerer på en måde, der er terapeutisk. Inden for det terapeutiske forhold lærer individet kompetencerne for kommunikation med andre mennesker i sit liv, ideelt set også forbedring af disse relationer.
Reducerer risikoen for ubevidst indflydelse af den professionelle
Det er menneskets natur at ønske at udlede en del af dig selv i en interaktion; For at terapeutisk kommunikation skal ske, er det imidlertid vigtigt at temperere din indflydelse. Terapeutisk kommunikation kræver opretholdelse af en akut opmærksomhed om, hvad der bliver sagt samt eventuelle nonverbale tegn. Kommunikerer at du er åben for at høre, hvad en person har at sige, mens du folder dine arme, skaber forvirring og inkonsekvens, der kan skabe en sund interaktion. Vær opmærksom på din tonefølge og eventuelle reaktioner.
